POLÍTICA DE PRIVACIDADE - MATRIZ PRODUTIVIDADE

Última atualização: 25 de março de 2026

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Matriz Produtividade (doravante "Aplicativo"), desenvolvido e mantido pela Matriz Sistemas (doravante "Empresa" ou "nós"), coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários.

O Aplicativo é voltado à gestão de produtividade e operações (incluindo inventário e movimentações de estoque) integradas ao ecossistema ERP Matriz Sistemas, conforme configurado pela empresa contratante.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

O Aplicativo coleta informações fornecidas durante o login e o uso, incluindo, conforme o caso:

• Credenciais de Acesso: Identificadores de login e autenticação (senhas e tokens tratados com medidas de segurança, por exemplo armazenamento seguro no dispositivo)
• Dados de Operação: Registros ligados a produtividade, inventário, entradas e saídas de itens, referências de movimentação e dados operacionais sincronizados com o ERP da empresa
• Configurações do App: Preferências locais necessárias ao funcionamento (ex.: endereço do servidor ERP configurado pela empresa)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

O Aplicativo pode coletar automaticamente:

• Informações do Dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app
• Dados de Uso: Registros técnicos necessários à sincronização e diagnóstico
• Informações de Conectividade: Status de conexão (online/offline), tipo de rede, verificação de conectividade de rede local quando aplicável

2.3. Permissões Solicitadas

O Aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

• Internet: Comunicação com servidores e sincronização com o ERP
• Armazenamento local: Base de dados local (ex.: SQLite) para operação offline e cache de dados autorizados pela empresa
• Biometria (Face ID / Touch ID) (opcional): Para desbloquear o app de forma conveniente, quando ativado pelo usuário
• Rede local (quando aplicável): Apenas para fins de diagnóstico ou conectividade conforme descrito na solicitação de permissão do sistema

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

1. Operações de produtividade e estoque: Apoiar fluxos de trabalho de inventário, entradas, saídas e painéis relacionados
2. Sincronização com o ERP: Transmitir e receber dados conforme regras da empresa contratante
3. Autenticação e segurança: Validar acesso e proteger o uso do Aplicativo
4. Suporte Técnico: Diagnosticar problemas e oferecer assistência
5. Melhorias no Serviço: Aprimorar funcionalidades e estabilidade
6. Cumprimento legal e contratual: Quando exigido pela lei ou acordos com a empresa contratante

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

4.1. Com Quem Compartilhamos

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Empresa Contratante: Os dados operacionais são tratados no âmbito do ERP e da infraestrutura definida pela empresa que utiliza o Matriz Sistemas
• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, infraestrutura), sob obrigações de confidencialidade
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legítimos

4.2. Não Vendemos Seus Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

5.1. Onde Armazenamos

Os dados podem ser armazenados:

• Localmente: No dispositivo do usuário (armazenamento seguro e bases locais conforme implementação do app)
• Servidor: Em servidores da empresa contratante ou da Matriz Sistemas, conforme arquitetura acordada
• Backup: Políticas de backup seguem as da empresa contratante e da operação do ERP

5.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo:

• Proteção de credenciais e dados sensíveis no dispositivo
• Autenticação de usuários
• Controle de acesso conforme perfis definidos no ERP
• Atualizações de segurança regulares do Aplicativo

5.3. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

6. SEUS DIREITOS (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

1. Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
2. Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
4. Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento, quando aplicável
5. Portabilidade: Solicitar transferência de dados a outro fornecedor, quando cabível
6. Informações sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
7. Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@matrizsistemas.com.br

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O Aplicativo móvel pode utilizar armazenamento local (por exemplo, para sessão, preferências e cache) de forma similar em finalidade a cookies, sempre vinculado ao funcionamento do app e às configurações permitidas pelo sistema operacional.

8. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

O Aplicativo não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se identificarmos coleta inadvertida, tomaremos medidas para excluir tais informações.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Notificações no aplicativo
• E-mail cadastrado, quando aplicável
• Aviso na tela de login ou equivalente

A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

11. CONTATO

12. CONSENTIMENTO

Ao utilizar o Aplicativo Matriz Produtividade, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

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Documento gerado em: 25/03/2026 | Versão: 1.0